Жилищно-коммунальные услуги

Каждый гражданин имеет право на своевременное оказание основных ЖКУ и отказ от дополнительных. Какие же коммунальные услуги можно получить и где посмотреть тарифы на ЖКХ?

Что входит в жилищно-коммунальные услуги?

Жилищно-коммунальные услуги – это комплекс услуг по поддержанию и обеспечению комфортного проживания граждан в жилых домах.

В перечень входит 10 основных, а также несколько дополнительных ЖКУ:

• Теплоснабжение. При отоплении квартиры в холодный сезон, температура в помещении должна быть не меньше 18°. Если в течение нескольких дней она держится на отметке в 3° ниже, потребитель имеет право запросить перерасчёт, так как услуга не была предоставлена в полном объёме.
• Техническое обслуживание. К данной ЖКУ относится поддержание жилого дома в исправном техническом состоянии, работы по ремонту инженерных систем, подготовка дома к отопительному сезону, уборка помещений, проведение дезинфекций и т.п.
• Электроснабжение. Пользователь оплачивает не только затраты на личное потребление электроэнергии, но также расход электричества на работу лифта и освещение общих помещений.
• Газоснабжение. Оплачивается жителями, в домах которых установлены газовые плиты. При наличии газового счётчика необходимо заключить договор о газоснабжении оборудования и внутридомовых систем.
• Водоснабжение и водоотвод (канализация). Подача и водоотведение воды должны производиться круглосуточно и соответствовать стандартам. Допускаются исключения в суточный перерыв, если необходимо устранить поломку в системе канализации.
• Подогрев воды. Норма температуры горячей воды - 50°. Она должна подаваться круглосуточно. При необходимости ликвидации аварийной ситуации или профилактики трубопровода, все жители должны быть уведомлены за 2 дня. В этом случае отсутствие воды не должно превышать 5 дней.
• Обслуживание лифта. В случае поломки, ремонт лифта должен быть произведён в течение суток. Оплачивать работу и обслуживание лифта обязаны жители, проживающие на 2 и выше этажах. В список плательщиков не входят жители 1 этажей и граждане, которые не могут пользоваться лифтом по состоянию здоровья.
• Вывоз твёрдых коммунальных отходов. Правила обращения, нормы сбора и график вывоза бытовых отходов утверждаются исполкомами. Также они контролируют уровень загрязнения окружающей среды.
• Капитальный ремонт. Все жилые дома, нуждающиеся в ремонте, реконструкции, восстановлении инженерных систем и внутренних элементов, заносятся в соответствующий список. Каждый год в срок до 1 февраля исполком утверждает перечень домов и периоды проведения капитального ремонта.
• Текущий ремонт. В случае необходимости ремонтных работ в многоквартирном доме, плату производят жильцы в соответствии с условиями договора.

Дополнительные услуги предоставляются пользователям, которые заключили с организацией-поставщиком соответствующий договор. Оплата начисляется индивидуально каждому потребителю. К дополнительным услугам относятся:

• Установка и обслуживание домофона
• Радио
• Телефон
• Установка видеонаблюдения в подъезде
• Работа консьержа
• Озеленение и благоустройство территории

Оплата жилищно-коммунальных услуг

Все платежи по услугам ЖКУ оплачиваются до 25 числа каждого месяца на основании жировки. Она высылается по адресу плательщика не позднее 15 числа. В жировке также указывается размер налога на владение собаками, земельного налога, услуг связи и других платежей.

Плательщиком может являться не только собственник жилья, но и гражданин, который владеет и пользуется жильём в данный момент:

• Арендатор
• Лизингополучатель
• Дольщик
• Член организации-застройщика
• Собственник земельного участка под строительство

Оплатить жилищно-коммунальные услуги можно несколькими способами:

• В отделении почты (с собой необходимо иметь извещение)
• В отделении банка
• В инфо-киоске
• В банкомате
• Через интернет-банкинг

Как оплатить жилищно-коммунальные услуги через интернет-банкинг? Для платежа необходимо последовательно выбрать:

• Система «Расчёт» (ЕРИП)
• Коммунальные платежи
• Категорию и подкатегорию услуг
• Населённый пункт
• Компанию-поставщика услуг
• Услугу

При оплате через ЕРИП необходимо ввести лицевой счёт, номер абонента, телефона, договора и прочие дополнительные данные. Чтобы не искать информацию в системе, можно воспользоваться оплатой по QR-коду, который указан в правом верхнем углу жировки.

Ответственность за неуплату жилищно-коммунальных услуг

Если жилищно-коммунальные услуги были оплачены не вовремя или не в полном размере, то с 26 числа месяца плательщику начисляется пеня. В 2021 году в Беларуси размер пени за коммунальные услуги составляет 0,3% от суммы просроченных платежей за каждый день просрочки. Это равносильно 110% годовых.

Если гражданин не оплачивал услуги ЖКХ в течение 2 месяцев, ему высылается письменное уведомление. В течение ещё 5 дней необходимо произвести все оплаты. В ином случае, некоторые услуги будут отключены. Возобновление обслуживания начинается через 2 дня после погашения задолженностей.

Какие услуги ЖКХ могут отключить:

• Связь (телефон)
• Газ
• Электроэнергию
• Водоснабжение
• Отопление (если в квартире не проживают дети)

Какие коммунальные услуги нельзя отключить за долги:

• Водоотведение (по санитарным соображениям)
• Пользование лифтом
• Пользование мусоропроводом и контейнерами
• Техническое обслуживание дома
• Отопление (если в квартире проживают дети)

После 3 месяцев неуплаты ЖКУ сотрудники коммунальной службы могут направить иск в суд. После 6 месяцев просрочки судебные органы признают плательщика виновным и могут:

• Наложить арест на имущество гражданина
• Производить отчисления из доходов в принудительном порядке
• Конфисковать личный транспорт
• Изъять денежные средства со счетов
• Конфисковать государственное жильё
• Конфисковать жильё с предоставлением другого с худшими условиями проживания
• Лишить права водить автомобиль
• Повлиять на кредитную историю и получение кредита
• Запретить выезд за границу

При этом, штрафные санкции не распространяются на членов семьи недобросовестного плательщика. Также у гражданина не могут изъять жильё, если оно единственное.

В случае тяжёлых жизненных обстоятельств, которые повлияли на несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг, исполком может списать пеню. Для этого необходимо обратиться в организацию-поставщика ЖКУ, написать заявление в свободной форме, указать причины неуплаты и предоставить подтверждающие документы. При их отсутствии организация может самостоятельно запросить свидетельства, справки и иные документы в государственных органах.

Заявление рассматривается в течение 20 дней. Плательщику направляется положительный ответ с указанием суммы пени к списанию или же обоснованный отказ. Отказ можно обжаловать в судебном порядке.

Льготы на оплату коммунальных услуг

Некоторые категории граждан имеют право на льготы при оплате услуг ЖКХ.

• Плата за пользование лифтом и уборку в жилом доме не начисляется на детей дошкольного возраста (до 7 лет).
• Люди, которые по состоянию здоровья не могут пользоваться лифтом, освобождаются от платы за его обслуживание.
• Пенсионеры и инвалиды оплачивают тарифы на электроэнергию в льготном порядке.
• Военнослужащие, госслужащие, обучающиеся на дневном отделении в другом населённом пункте, специалисты на должностях в сельской местности или зонах загрязнения ЧАЭС, несовершеннолетние на попечении опекуна оплачивают ЖКУ по субсидируемым тарифам, даже если в данный момент не прописаны в квартире. Также они не оплачивают техническое обслуживание лифта, уборку и электроэнергию в подъезде.

Тарифы ЖКХ

Тарифы ЖКХ рассчитываются по 3 факторам:

• Общая площадь жилья
• Количество зарегистрированных жильцов
• Объём потребления

В 2020 году в Беларуси действуют новые тарифы на услуги ЖКХ.

Каждый гражданин обязан уплачивать ЖКУ. За просрочку коммунальных платежей плательщик РБ может получить не только пеню и дополнительные расходы, но и потерять имущество.