В результате падения минчанка получила черепно-мозговую травму и ушиб плеча. Женщину спасла оперативная работа сотрудников станции. Контактный рельс был сразу же обесточен, а сами сотрудники подняли женщину на платформу и передали ее в руки медицинским работником.
Как позже стало известно, 55-летняя посетительница метрополитена почувствовала себя плохо, в результате чего и упала на рельсы. Трагедии удалось избежать, а задержка в движении поездов составила всего около четырех минут.